Sık Sorulan Sorular

BİLGİ SAYFALARI

Nasıl Üye Olabilirim ?

Ana sayfamızda bulunan ÜYE OL linkine tıklayarak sitemize üye olabilirsiniz. Bir kez üye olduktan sonra, ÜYE GİRİŞİ linkini kullanarak giriş yapabilirsiniz. Üyelik sayesinde sezon açılışlarından, yeni ürünlerden, size özel sunulacak promosyon ve indirim imkanlarından öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da alıveriş yapabilirsiniz. Ürünü sepetinize ekleyip alışverişi tamamla tuşuna bastığınızda karşınıza çıkan ekranda üye olmadan devam et ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için hesabım/üyelik bilgilerimde istediğiniz alanları değiştirdikten sonra kaydet butonuna basarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üyelik İşlemleri ekranında "Üye Girişi" bölümünde bulunan "şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Size göndereceğimiz e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için info@1dir1.com adresine talebinizi iletmeniz durumunda iptal işlemiz gerçekleştirilecektir.

Nasıl sipariş verebilirim?

1- Satın almak istediğiniz ürünün rengini ve numarasını seçtikten sonra, “sepete ekle”ye tıklamanız yeterlidir. Böylece ürün sepetinize eklenecektir.

2- Sepetinize eklediğiniz ürünleri görmek veya satın almak için, sepetim linkine tıklayabilirsiniz.

3- Sepetim sayfasından, sepetinize eklediğiniz ürünlerde değişiklik yapabilir, ürün çıkarabilir ve/veya ürün miktarlarını değiştirebilirsiniz. Sitedeki tüm ürün fiyatları ve tutarlara KDV dahildir.

4- Satın aldığınız ürünlerin hediye notu ile birlikte hediye paketi yapılmış olarak teslim edilmesini isterseniz, sepetim ekranında “hediye olarak göndermek istiyorum; kutucuğunu işaretlemeniz ve kutucuğun altındaki alana Hediye mesajını eklemeniz yeterli olacaktır. Siparişinizi tamamlamak için devam et tuşuna tıklayınız.

5- Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız. 

6- Ödeme ekranında ödeme tipini seçiniz. Bilgilerinizi doğru şekilde girin.

7- Eğer taksitlendirme yapacaksanız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın altında size gösterilecek taksit seçeneklerinden birini seçmelisiniz.

8- Ödeme bilgisini girdikten sonra "Ön Bilgilendirme Formu ve Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.

9- Herhangi bir hata olmaması için Son olarak karşınıza sipariş özetiniz çıkacaktır. Kontrollerinizi yaptıktan sonra ‘’Siparişi tamamla’’ butonuna tıklayınız. 

10- Siparişinizi tamamladığınızda size verilen sipariş numarası ile hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünden eğer alışverişinizi üye olmadan tamamladıysanız ‘’ sipariş sorgula ‘’ ekranından istediğiniz zaman siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz

11- Eğer Havale ile ödeme yapacaksanız belirtilen bankayı seçtikten sonra Ön Bilgilendirme Formu ve Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.

12- Herhangi bir hata olmaması için Son olarak karşınıza sipariş özetiniz çıkacaktır. Kontrollerinizi yaptıktan sonra ‘’Siparişi tamamla’’ butonuna tıklayınız. 

13- Siparişinizdeki belirtilen tutarı ilgili hesabımıza gönderdikten sonra hesabım Havale onayı bekleyen siparişlerim bölümünden siparişinizi onaylamanız gerekmektedir.

14- Siparişinizi tamamladığınızda size verilen sipariş numarası ile hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünden eğer alışverişinizi üye olmadan tamamladıysanız ‘’ sipariş sorgula ‘’ ekranından istediğiniz zaman siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Siparişinize sonradan ürün eklemeniz mümkün değildir. Ama mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir ya da almak istediğiniz diğer ürünü ayrıca sipariş edebilirsiniz.

Sipariş adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır.

Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse adres değişikliği süreci uzayacaktır. Bu durumda önce kargonun bize geri gelmesi gerekmektedir. Kargo bize ulaştığında adres değişikliği yapılıp yeniden kargoya teslim edilecektir.

Siparişlerimi nereden takip edebilirim?

Eğer üye olarak alışverişinizi tamamladıysanız hesabım/siparişlerim bölümünden sipariş numaranızı girerek takip edebilirsiniz.

Eğer üye olmadan alışverişinizi tamamladıysanız ana sayfadaki sipariş sorgula bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi web sitesi üzerinden onayladığınız anda siparişinizi hazırlamaya başladığımız için satis@1dir1.com mail yazarak iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kontrol edildikten sonra eğer kargoya teslim edilmediyse iptal işlemiz hemen gerçekleştirilecektir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse iade süreci başlatılacaktır.

Kapat
ÜYE GİRİŞİ


Şifremi Unuttum
Mağazaya Kayıt Ol